よくあるご質問

企業アカウントについて

• ロールの違いはなんですか
• 管理画面からメンバーを削除したい

料金について

• 採用が決まったら別途費用は発生しますか
• 領収書はどこから発行できますか
• 途中でプランを変更することはできますか
• 複数求人を掲載したい時はライトプランを2つ購入するのですか
• コンビニ払いの払込票の宛名を会社名にしたい
• クレジットカード登録をすると、プランは自動で更新されてしまいますか

掲載・スカウトメールについて

• 見覚えのない画像が求人に登録されている
• 契約期間が終了したら求人はどうなりますか？
• 保留中の求人とはなんですか
• 求人を作ってほしいです
• スカウトメールの送信数に制限はありますか
• スカウトメールが送信できません

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求職者について

• チャットに対して返信がない
• 質問機能は別途料金が発生しますか
• 求職者から回答が来ません
• 自社からの質問とそれに対する回答は他の企業に公開されますか

選考について

• 応募者の個人情報はどこから見れますか
• 求職者のプロフィール情報が不足していて選考ができません
• 見送りとした人をやり取り中に戻したい
• プラン終了後も応募者とやり取りはできますか
• チャットが確認できなくなってしまった

その他

• 管理画面にアラートが出ています、どうすればいいですか
• 請求書払いはできませんか
• アカウントを登録した後、認証メールが届きません
• 数字のID情報でログインができません
• プラン自動開始キャンセルの連絡がきました、なぜですか